提升企业对外形象
客户可根据自身特点和实际情况选择符合企业特征的400号码
低成本接入
客户可通过400提供的多种智能路由方式对来话进行灵活转接。
通话数据分析
通过400数据可深入分析行业潜在发展趋势
7*24h实时在线
400业务智能路由功能便于企业为用户提供灵活的客服手段
彩铃
用户录制企业专属彩铃；如：欢迎致电xxxx公司，我们是（公司简介）....
语音导航
根据按键进行导航;如：欢迎致电xx公司，业务办理请按1，投诉建议请按2....
录音
对坐席接通的400电话来电自动进行录音，有效录音可保留长达6个月，并支持在线播放和下载。
智能路由
划分不同的区域设置号码接听；如：可单独接听江苏区域进来的电话，非江苏的屏蔽。
分机号
400接通后语音提示请输入分机号，用户按键后转接接至对应工号的员工。
满意度
号码挂断之后用户根据提示对接听的员工进行评价。根据企业要求设置按键对应评价等级。
400电话开通后，我们将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台查询通话清单等操作。
- 1、可随时查询来电记录和消费情况，第一时间分析业务情况，避免商机的流失。
- 2、可以在线监听400电话来电录音，分析问题，提升企业销售或服务的水平。
- 3、可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是A电话接听，晚上是B电话接听。
- 4、可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。
- 5、如果有骚扰电话，可以设置黑名单。
- 6、合同到期直接在管理平台操作续约续费等。
首先400电话可以提升企业形象，400与固话或者手机号码相比，对客户的第一感觉都是不一样的，其次400电话可以终身不换号，不占线，公司搬家等等，都不影响正常的使用，当然有些企业用移动固话，搬家也不影响。
400电话就全面解决这些难题，并且客户咨询量大的情况下，可以多绑定接听坐席，这样就不会因为客户量大而占线，目前国内知名的大公司，基本也都有400电话。所以，400对企业而言是非常必要的，终身不换号，不占线，提升企业形象。绑定手机坐席，即使晚上，休息日公司休假，也能通过手机坐席随时随地接听客户来电。
另外400相比普通座机，手机等，会有各种各样的附加功能，比如来电彩铃，来电弹屏，坐席评分，来电导航等等几十种普通电话没有的功能，为企业服务加分。
现在400号码开通需要实名制审核，审核流程包括以下几点，
- 1、审核企业实名认证资料。
- 2、资料审核通过之后向运营商总部平台将号码申请下来
- 3、录入客户信息
- 4、做开通的数据等技术工作，这几步一步步的执行，都需要时间，所以开号需要3个工作日已经是提速的了。